入口找不到、反馈没回音，先按这条路径走一遍

页面顶部是双层信息带，右上角常驻一个金色 v3 标识。看到它，说明你打开的就是当前版本，不用再去别的地方比对。

v3 沿用了大部分既有路径，编号没变的位置照着旧笔记走就行。少数调整过的位置会在更新动态里标出来，按新编号重新找一次即可。

更新动态栏目按最近 7 天、最近 30 天和全部三档整理了变更条目。带朱砂红时间标签的，就是最近一周内动过的位置。

编号写成“栏目号-序号”的两位数格式，比如第一栏第三条写作 01-03。文档之间互相引用时都用编号，栏目名字换了也不影响。

入口所在位置的标题旁边会标出编号，帮助文档的每一条说明也带着同一个编号。两处万一对不上，以文档里的编号为准。

通常不是。首屏会按你上一次停留的位置给出就近入口。不想要这种接续的话，回到首页重新选一次栏目就恢复了。

直达通道略过中间页，直接落在正式版首页；导航栏入口先进入栏目，再往下走一层。想省事就走直达通道，想顺路看看别的就走导航。

横屏能完整显示导航栏的，按桌面走；导航收成一个按钮的，按手机走。八寸以上一般归到桌面那一类。

这两类终端的操作方式差别很大：投屏靠遥控器，车载靠方向键和旋钮。共用一套说明反而更容易走错，拆开讲更省事。

不需要从头再来。五类终端共用同一套入口编号，记下你常用的那几个编号，换设备后照着找就行。

用手头最方便的那个就行。手机端路径最短，桌面端信息最全，投屏和车载只在你真的坐在那块屏幕前才用得上。

资料库收录入口指引、版本说明、设备适配、常见问题、术语对照、更新记录六个栏目，偏查阅；帮助文档偏操作，适合边看边做。两者收在导航第二栏，悬停“功能与入口”就能看到。

先按时间缩到最近 7 天或最近 30 天，再用栏目名往下点。已经记得编号的，直接在文档里搜编号，比一层层翻要快。

对一下编号和更新时间就知道。带朱砂红时间标签的条目，说明最近一周动过；你手里那份如果比这个时间还早，建议重新看一遍。

给习惯用口头说法描述位置的人。比如“首页那个大按钮”，在文档里对应的是具体入口名称和编号，对照一下就能对上。

查皇冠现金反馈通道，最省事的是发邮件到客服邮箱 info@hgcash.com.cn。需要留下往来记录的，走邮箱比别的方式更清楚。

工作日 24 小时内回复。周末或者晚上提交的，从下一个工作日开始算，排队顺序不受影响。

顺延到下一个工作日处理。不用重复提交，重复提交不会加快排队，反而把你的记录拆成好几条，处理时还得先合并。